Política de Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para troca ou devolução: 7 dias

Condições do produto: Deve estar intacto, com etiquetas e embalagem original.

A devolução deve ser solicitada através do e-mail zero8dois.contato@gmail.com.

Ao enviar e-mail informe: a data de compra, nome completo e motivo pelo qual está solicitando a troca e/ou devolução.

Em caso de peças faltantes enviar o vídeo no momento da abertura e contagem das peças;

Para peças com defeitos enviar foto e/ou vídeo identificando.

Reembolso: 

Após a chegada do produto devolvido, a empresa em 07 dias para efetuar o estorno. Em casos de compras feitas por cartão de crédito o valor pode ser lançado em até duas faturas a depender da política do cartão utilizado.

O cliente também pode solicitar o voucher para utilizá-lo em compras posteriores